Hablemos de reputación online...
No dejes al azar algo tan importante como la reputación online de tu Restaurante: Toma el control sobre las reseñas y valoraciones que se publican en internet
Somos conscientes que la reputación online de tu restaurante está a merced de las plataformas como Google, TripAdvisor, TheFork, Uber Eats... que controlan el proceso de recopilación de reseñas: las reciben y las publican dejándote margen de reacción para justificar o demostrar.
Responder de forma personalizada, correcta y ágilmente a cada uno de los comentarios publicados es importante. Pero para entonces las reseñas ya están disponibles al público en internet.
Para incrementar y proteger tu reputación, en Akamai cambiamos el paradigma establecido; nos adelantamos a las plataformas de reseñas online y permitimos a tu restaurante gestionar las opiniones y valoraciones de tus propios clientes.
En esta gestión, facilitamos la publicación en las plataformas online sólo de aquellas valoraciones y comentarios que ayudan a mejorar o mantener la reputación de tu negocio.
Por otro lado, los comentarios y valoraciones negativas podemos gestionarlos antes de que lleguen a publicarse en las plataformas.
Ya puedes decir adiós a los comentarios negativos y a las valoraciones bajas.
¿Qué importancia le das a las reseñas, valoraciones y comentarios que tus clientes publican en Google, TheFork, Uber Eats, TripAdvisor..?
Las valoraciones son uno de los factores más influyentes a la hora de que una pareja o un grupo de amigos decidan dónde van a reunirse para disfrutar de la comida. En esa toma de decisión, los comensales invierten más tiempo revisando las reseñas y comentarios dejados por otros clientes como ellos, incluso por encima de comparar precios. De hecho, el precio lo ponderan en base a su percepción del restaurante a través de las reseñas, comentarios y valoraciones publicadas en internet.
Una buena reputación online en Google o TripAdvisor es lo que finalmente decanta la balanza a la hora de elegir su establecimiento.
Una baja calificación media puede limitar el precio al que puedes ofrecer tu carta y tu servicio, mientras que una buena reputación online te permite manejar tus precios por encima de la competencia acorde al valor de tus reseñas y comentarios.
Cada vez son más los restaurantes que tienen el foco puesto en la mejora de su reputación online, ¿sabes por qué?
Porque los restaurantes que gozan de buenas valoraciones en TheFork, TripAdvisor o Google se benefician de...
Descubre cómo podemos ayudarte a mejorar y acelerar tu reputación online
En akamai no trabajamos con reseñas o comentarios falsos, trabajamos directamente con reseñas reales de tus clientes, de forma totalmente alineada con la voz de marca de tu negocio y con vistas siempre a mejorar la experiencia del comensal y su percepción sobre tu restaurante.
Aceleramos la generación de reseñas y comentarios positivos en Google, TripAdvisor, Uber Eats y cualquier otra plataforma de reseñas
Dí adiós a los comentarios y valoraciones negativas
Equipo profesional a la carta
Como te contaba en la carta, akamai es un equipo de profesionales especialistas en marketing que trabajamos bajo la marca akamai. Nos adaptamos tanto en tamaño como en perfiles en función de tus objetivos y de la estrategia definida.
De esta forma contarás en cada momento con los recursos necesarios y los diferentes perfiles profesionales que se requieran, sin incurrir en costes de sobredimensionamiento o en déficit de recursos.
